Гарантии и условия соглашения

Основная проблема, волнующая большинство посетителей различных интернет магазинов заключается в опасении того, что после предоплаты им не отправят товар по указанному в заказе адресу, или, если выразиться более просто, то они боятся нарваться на «кидалово». Оно и понятно, в наше не спокойное время капиталистического общества, где процветает обман, мошенничество, различные схемы отмывания денег, коррупция, распил государственного бюджета и прочие примитивные животные инстинкты, которые руководствуются лишь одной целью – обеспечить себя любимого максимальным объемом материальных ценностей, без какого либо угрызения совести, пренебрегая человеческими нормами морали и принципами, заслужить доверие действительно становится очень сложно.

Давайте разбираться….

Но все ли так плохо в этой бездонной сливной яме под названием интернет ? Или есть какой то лучик надежды. Среди различных сайтов-интернет магазинов можно найти честных продавцов, для этого есть некоторые способы, давайте я вас ознакомлю с такими на примере нашего сайта hulkfood.ru.

Итак, почему нам можно доверять ?

1) Первое, на что нужно обращать внимание при покупке в интернет магазине это дата регистрации доменного имени, сайты мошенники скорее всего с датой регистрации не более 2-3 месяцев, в большинстве случаев даже меньше одно месяца, обычно после первых прецедентов обмана, от клиентов поступают жалобы в поисковые системы, и эти сайты-однодневки попадают в черные списки, и мошенники забрасывают их, создавая новые. Проверить дату регистрации очень просто, это можно сделать, например на сайте reg.ru – самом крупном регистраторе доменных имен в России. Для этого переходим по предыдущей ссылке и вводим url (адрес) сайта который мы хотим проверить, и нажимаем на кнопку «Whois»:

Смотрим что получилось:

Дата регистрации нашего сайта hulkfood.ru – 5 января 2013 года, ему больше 3-ех лет.

2) Обратите внимание на каком хостинге, и с каким доменным именем располагается сайт интернет магазина. Если это какой-то бесплатный (free) хостинг вида «имя сайта.narod.ru», или любой другой домен второго уровня, пишутся через точку (исключение имеют домены .tk), доверие к таким сайтам практически нет, т.к. компания даже не позаботилась о том что бы приобрести красивое имя-название для своего магазина, без дополнительных приписок через точку, сэкономив даже тут на незначительных вложениях в покупку отдельного домена.

Доменное имя второго уровня — часть доменного имени, отделенная точкой от следующего сразу за ней домена первого уровня, пример:

Все что идет после точки, это название основных доменов-хозяев таких сервисов, которые предоставляют бесплатную регистрацию дополнительных имен. Но не будем вдаваться в эти подробности, основную ясность я внес. Можно так же проверить на каком хостинге находится сайт, платном или бесплатном, это так же можно сделать через функцию «Whois» посмотрев данные DNS. К слову наш сайт имеет свое уникальное доменное имя и дорогой зарубежный хостинг, который ни разу не подводил нас на протяжении этих лет.

3) Идем дальше, третий момент на что стоит обратить внимание это возможность покупки товара «из рук в руки», даже несмотря на то что вы можете находиться в городе далеком от местонахождения интернет магазина, узнайте, возможно ли у них приобрести товар таким способом. Это говорит о многом, мошенники боятся встреч в реальной жизни с покупателями, если им нечего продавать, или товар не высокого качества, или еще хуже, если цель по быстрому получить сверх прибыль и скрыться через короткое время. У нашего магазина hulkfood.ru с самого начала его функционирования основные клиенты были и остаются реальные покупатели, которые покупают товар из рук в руки самовывозом или заказывают доставку на дом.

4) Отзывы. Пожалуй самый мощный и весомый аргумент, являющийся доказательством успешной или не очень, работы какого либо интернет магазина. Можно бесконечно и красочно описывать длинными текстами прелести своего проекта, товара, и качества услуг, но по факту все может оказаться значительно хуже. Люди, оставившие свои отзывы в большинстве случаев выражают свою точку зрения на реальный ход дела (порой это очень острые и язвительные комментарии). Нету одностороннего, в лице представителей интернет магазина, описания функциональности проекта. Читая отзывы различных людей, складывается общее мнение о том что представляет из себя данный интернет магазин. Но тут есть одна существенная тонкость, если эти отзывы находятся на страницах сайта этого магазина, есть вероятность того что они могут быть накручены самими же владельцами, для поднятия репутации магазина. Ищите отзывы на сторонних сайтах, каких либо интернет сообществах, форумах. В наше время практический каждый интернет магазин имеет свою группу или паблик в каких-либо социальных сетях. Для примера наш сайт hulkfood.ru – активно участвует в интерактивном общении со своими клиентами на страничках в контакте, в нашей группе в контакте - vk.com/sportvrn постоянно публикуются свежие новости, различные познавательные и развлекательные видео, фильмы, мотивация и прочие полезности, там есть так же специальный раздел для отзывов, это, повторюсь сделано для того что бы каждый посетитель мог убедиться лично, в том что отзывы все настоящие (можно перейти на страничку любого человека, оставившего отзыв, и пообщаться с ним лично, убедившись в том что это не «боты» или подставные люди накрутившие комментарии в отзывах). Так же наша группа функционирует с 2011 года, это можно посмотреть по первому отзыву оставившего человека по этой ссылке: http://vk.com/topic-28298806_24902415 , она датируется 23 июля 2011 года, то есть, фактически нашей организации уже больше 5-ти с небольшим лет. Поэтому если вы в поисках надежного интернет магазина – ищите реальные отзывы, не на страничках этого же магазина, а на сторонних источниках, или как минимум в социальных сетях. Кстати, хочу добавить сюда же, в тему, некоторые особо не доверчивые люди могут сказать: «- а что мешает администрации этих групп просто удалять негативные отзывы и блокировать доступ в группе/паблику этим участникам?». Действительно, это имеет место быть, но, я внесу небольшую ясность, ушедший недовольный человек, обычно жалуется администрации вконтакте, агенты проверяют деятельность группы и их владельцев, при накоплении определенного количества жалоб группа блокируется без возможности обратной разблокировки. Поэтому мошенники обычно долго не задерживаются в социальных сетях.

5) Представительства и официальные дилеры. Не мало важный фактор на рынке товаров и услуг. Крупные заводы, промышленные базы, прочие различные производители просто не в состоянии заниматься розничными продажами, система устроена таким образом, что завод отпускает определенный минимальный оптовый объем крупным компаниям, эти компании, в свою очередь стараются работать не только в своем городе, но так же развивать базу представителей по различным городам своей страны а так же зарубежья. Это нужно для снятия лишней розничной нагрузки по отправлениям, упаковке, маркировке грузов, и в целом для удобства покупателей. Крупной компании заработавшей свое имя на рынке гораздо продуктивнее реализовывать свой товар в удаленных населенных пунктах посредством других компаний, продавая им товар в различных объемах по оптовым ценам. Клиентам не нужно будет выжидать сроки доставки, появится возможность покупать «здесь», и «прямо сейчас» из рук в руки. Так вот, компания-представитель, сотрудничающая с крупной компанией-поставщиком (производителем) обычно именуется как официальный дилер, то есть «лицо» реализующее оригинальный товар со всеми гарантиями от производителя (поставщика). Это дает большой плюс покупателям, т.к. они могут быть уверены в качестве продукции, оригинальности упаковки и содержимого, сроках годности, со всеми сопутствующими документами и обязанностями перед клиентами от компании посредника.

Наш сайт hulkfood.ru является официальным представителем в своем регионе таких компаний как:

Уточняйте информацию у выше перечисленных поставщиков.

Мы представители по пептидам крупного завода производителя Китая (на нашем сайте представлена широкая линейка продукции данного предприятия, под маркировкой и наклейками со ссылкой на наш сайт)

6) Обратная связь, возможность связи по телефону, помощь онлайн. Мошенники обычно не оставляют свои настоящие телефоны на своих сайтах, и других местах обитания, всячески препятствуют живому общению, оно и понятно, по голосу можно понять многое о человеке, его волнение, не уверенную речь, дрожание и боязнь. В большинстве случаев вы не увидите контактный телефон на подобных сайтах. Максимум – помощь онлайн.

На нашем сайте вы найдете все удобные вам контакты для связи, воспользовавшись которыми вам обязательно ответят, это и мобильный телефон, icq, skype, email. У электронных способов связи старая регистрация, для примера наш UIN ICQ зарегистрирован с 2005 года. Почти 10 лет пользования. Вы можете это проверить, просто глянув описание нашего UIN в свойствах. Ну это так, к слову.

Дата регистрации ICQ

7) Факты деятельности. Если у магазина ведется какая то деятельноcть, простыми словами есть покупатели и заказы, то естественно должны присутствовать соответствующие бумаги, например чеки с номерами треков почты россии и накладные от транспортных компаний. Выложу для примера небольшой фотоотчет о наших трудовых буднях на протяжении последних нескольких месяцев. За весь период всех бумаг естественно не сохранить.

Чеки почты России:




Квитанции транспортных и курьерских компаний:


Небольшой фото отчет с отправки гормона роста:







У вас еще остались сомнения ? ;)